ChatGPT hat einen riesen KI Hype ausgelöst. Die meisten haben zwar mittlerweile bemerkt, dass ChatGPT als reines Sprachmodell keine Alternative zu Suchmaschinen wie Google ist, sondern einfach etwas ganz anderes – dennoch hat Google reagiert.
Ende 2023 wurde experimentell Google SGE ausgerollt, als Googles Antwort auf ChatGPT. Was sich dahinter verbirgt und welche Auswirkungen das für Maschinenbau- und Industrieunternehmen haben wird, die Kunden über Suchmaschinen gewinnen, betrachte ich in diesem Beitrag.
Inhalt
Video über die Auswirkungen von SGE für Maschinenbau- und Industrieunternehmen
Ein erster Blick auf Google SGE
Viele von Ihnen mögen sich jetzt vielleicht fragen: „Google SGE? Noch nie gehört.“ Deshalb möchte ich Ihnen zunächst kurz erklären, worum es bei Google SGE überhaupt geht. SGE steht für Search Generative Experience und ist eine KI von Google, die innerhalb der Suchergebnisse Antworten generieren kann. Aktuell ist dieses Feature noch nicht für alle Nutzer zugänglich und es steht noch in den Sternen, ob es jemals komplett ausgerollt wird.
Beispiel einer KI-generierten Antwort
Lassen Sie uns einen Blick auf eine Demonstration von Google SGE werfen, die auf der Google-Entwicklerkonferenz 2023 präsentiert wurde. Google hat hier eine Antwort auf eine recht lange und komplexe Suchfrage generiert – etwas, das die normale Google-Suche bisher oft nicht befriedigend gelöst hat (und löst). Im Falle von SGE hat Google für diese Antwort Quellen ausgewählt und darauf basierend eine Antwort erstellt.
Die Quellen, die für die Antwort herangezogen wurden, sind verlinkt, sodass der Nutzer tiefergehende Informationen erhalten kann, wenn gewünscht. Aber: Es wurden nur drei Ergebnisse angezeigt. Unterhalb dieser KI-generierten Antwort findet sich die gewohnte Liste mit organischen Suchergebnissen.
Durch das SGE Fenster werden dort natürlich viel weniger Besucher überhaupt landen (und klicken).
Direkte Antworten und Nachfragen
Besonders bei einfachen Fragen, die direkt beantwortet werden können, könnte dies bedeuten, dass Nutzer nicht mehr auf externe Webseiten weitergeleitet werden, da sie die benötigte Information direkt in den Suchergebnissen erhalten.
Das ist allerdings auch heute bereits teilweise der Fall, mit den sogenannten „Featured Snippets“ – dieses nimmt jedoch kaum mehr Platz ein, als ein „normales“ Suchergebnis.
SGE bietet zudem auch die Möglichkeit, eine Nachfolgefrage zu stellen („Ask a follow-up question“), ähnlich wie bei einem Chatbot.
Kein Grund zur Panik für Industrieunternehmen
Aber was bedeutet SGE nun konkret für Maschinenbau- und Industrieunternehmer? An dieser Stelle kann ich Entwarnung geben: Industrieunternehmen können erst einmal entspannt bleiben. Die Suchintention – das, was die Suchenden erreichen wollen, wenn sie bei Google eine Suche eingeben – bleibt essenziell für Googles Geschäftsmodell.
Die Suche nach Dienstleistern und spezifischen Produkten
Insbesondere wenn Sie auf der Suche nach einem Dienstleister oder einem spezifischen Produkt sind, wird Google auch in Zukunft Unternehmen anzeigen müssen, die dies anbieten können. Eine bloße KI-Antwort könnte hier nicht die gesuchte Lösung liefern. Die echten Unternehmen und die Informationen, die Sie auf deren Webseiten finden, bleiben somit weiterhin von hoher Relevanz.
Auch wenn es vielleicht notwendig sein wird, die SEO-Strategie etwas anzupassen, so ändert sich das Spiel für Industrieunternehmen nicht fundamental. Doch ein Wort zu Onlineshops: Es ist entscheidend, dass Produkte mit strukturierten Daten ausgezeichnet werden, um in den SGE-Antworten möglicherweise aufgeführt zu werden.
SGE ist mehr als ein Chatbot oder Sprachmodell a la ChatGPT
Es ist wichtig zu verstehen, dass SGE und ähnliche KI-Systeme vor einer Herausforderung stehen, die Google bisher nicht hatte: Die Verantwortung, korrekte Informationen auszugeben. Chatbots wie ChatGPT basieren auf Sprachmodellen und können die Richtigkeit von Informationen nicht einschätzen. Google hat hier den Vorteil, durch einen erprobten Algorithmus und eine riesige Datenbasis (inkl. Nutzersignalen), Quellen bewerten zu können.
Google muss vorsichtiger agieren als ChatGPT
Gerade weil die Google Suche mehr ist als ein Sprachmodell und die Nutzer berechtigterweise mehr erwarten – z.B. korrekte Informationen – muss Google hier Vorsicht walten lassen. Es ist daher fraglich, ob SGE überhaupt jemals ausgerollt wird.
Die Experimente mit einer eingeschränkten Nutzergruppe deuten zudem darauf hin, dass SGE nicht immer zum Einsatz kommt – nur in etwa 65% der Suchanfragen wird eine KI-Antwort generiert. Es bleibt also noch Raum für traditionelle Suchergebnisse.
Abschließende Gedanken
Im Moment ist weder Panik noch Aktionismus angebracht. Die SEO Strategie der meisten Industrieunternehmen werden vermutlich nicht auf den Kopf gestellt werden müssen, da diese häufig auf transaktionalen Suchen basieren, wo eine konkrete Dienstleistung oder ein Produkt gesucht wird.
